Política de privacidad y protección de datos personales

Política de privacidad

La confidencialidad y la protección de los datos y la privacidad de nuestros clientes es una prioridad para Tecnoredes Medellín;  Por eso asumimos el compromiso de garantizar la privacidad de nuestros clientes o visitantes en todo momento. En Tecnoredes Medellín nunca solicitamos más datos de los necesarios en nuestra relación comercial con nuestros clientes. A su vez, nos comprometemos a utilizar con las máximas medidas de seguridad y confidencialidad los datos depositados en nuestra página web o en nuestra tienda física.

Uso de datos personales

Los datos que solicitamos a los clientes son los pertinentes y estrictamente necesarios para cumplir con las siguientes finalidades:

– Establecer la relación comercial: venta de productos y envío de los mismos, gestión de garantías y devoluciones.

– Envío de información comercial de nuestros productos a los clientes que expresamente hayan dado su consentimiento para recibirla.

Derechos de los interesados

Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer sus derechos puede contactar directamente con nosotros: Tecnoredes Medellín – NIT: 1017186324-2  Dirección: Calle 63a N° 47-38 Número de Contacto: 3168500093, Correo electrónico: administracion@tecnoredesmedellin.com.co

Consulta

En caso que usted desee consultar sus Datos Personales que reposen en nuestras bases de datos, deberá comunicarse con Tecnoredes Medellín a través de los Canales de Atención y generar la solicitud de consulta de Datos Personales. Para lo anterior, es necesario que al momento de generar la solicitud, indique su número de identificación y sus datos de contacto. Tecnoredes Medellín dará respuesta a la consulta, vía correo electrónico o cualquier medio que considere idóneo, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se comunicará esta situación al Titular, indicando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta. Esta última fecha no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamo por corrección, actualización y/o supresión de Datos Personales

En caso que usted desee presentar un reclamo por corrección, actualización y/o supresión de Datos Personales deberá comunicarse con Tecnoredes Medellín a través de los Canales de Atención. Para lo anterior, es necesario que al momento de generar la solicitud, indique su número de identificación, sus datos de contacto, la descripción de los hechos y aportar la documentación pertinente que pretenda hacer valer. Si Tecnoredes Medellín estima que para el análisis de la solicitud requiere mayor información de parte de usted, procederá a comunicarle tal situación. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que usted presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Tecnoredes Medellín atenderá el reclamo en un plazo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se le informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si usted manifiesta, por cualquiera de los Canales de Atención, que no desea recibir publicidad, Tecnoredes Medellín procederá a hacer efectiva su solicitud en un término de cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la misma. De esta manera, usted recibirá un correo electrónico confirmando la eliminación de sus Datos Personales de las bases de datos de publicidad de Tecnoredes Medellín Adicionalmente, se le solicitará que confirme si desea que se elimine su cuenta en Tecnoredes Medellín. El Titular contará con un término de cinco (5) días hábiles contados desde el envío del correo para realizar dicha confirmación. En caso que el Titular confirme que desea que su cuenta sea eliminada, o que finalizado el término de cinco (5) días no responda dicho correo, Tecnoredes Medellín con el fin de cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, procederá a eliminar su cuenta , en un plazo de cinco (5) días hábiles.

La eliminación de la cuenta Tecnoredes Medellín tendrá como consecuencia la eliminación de todos sus Datos Personales, ocasionando la pérdida de todo su historial de compras como, asimismo, de cualquier cupón de reembolso o descuento, y cualquier otra información personal que Tecnoredes Medellín posea del Titular. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la Autorización no procederán cuando exista un deber legal, contractual o comercial, de que usted permanezca en nuestra base de datos.

 

 

 
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