Términos y Condiciones

Condiciones Generales

Las condiciones Generales  regulan la relación de venta a distancia entre TECNOREDES MEDELLIN y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, TECNOREDES MEDELLIN se reserva el derecho a realizar  las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su sitio web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos electrónicos, así mismo, usted puede suscribirse al boletín informativo para recibir ofertas de los referidos productos o información general del sector electrónico, que pueda ser de su interés.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de TECNOREDES MEDELLIN y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado «Tienda» de la página web.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Puede acceder al apartado «Registro de usuario» para ello. TECNOREDES MEDELLIN informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Así mismo, TECNOREDES MEDELLIN informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito al correo electrónico administracion@tecnoredesmedellin.com.co

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado «Mi Cuenta» de la web.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con TECNOREDES MEDELLIN al número 3168500093 ó bien a través del correo electrónico ventas@tecnoredesmedellin.com.co con todos sus datos de envío, envío de unidades y descripción del material que desea recibir.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta de productos y vigencia:

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente TECNOREDES MEDELLIN ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma.

 Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos:

Los productos ofertados en nuestra tienda incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías:

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. TECNOREDES MEDELLIN dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de TECNOREDES MEDELLIN, al servicio de posventa, por correo electrónico a soporte@tecnoredesmedellin.com.co. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 3168500093

Todos los productos indican el precio de venta en Pesos y son mostrados con  el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).   Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, se le notificara.

Gastos de entrega y transporte:

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las ofrecidas por TECNOREDES MEDELLIN  para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

TECNOREDES MEDELLIN envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar usted podrá comprobar el coste total de su pedido. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

En especial:

  1. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  2. Los gastos de envío que aparecen en la Web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de 8Kg. TECNOREDES MEDELLIN se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado.

    En caso de producirse una variación de precio, TECNOREDES MEDELLIN comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

Formas de pago y ejecución del pedido:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice mediante: transferencia bancaria, tarjeta de crédito. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, TECNOREDES MEDELLIN se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

  1. Transferencia Bancaria.
  2. Tarjeta de Crédito,

TECNOREDES MEDELLIN se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido. El cliente debe tener en cuenta que el horario habitual de entrega de mercancías es de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por TECNOREDES MEDELLIN puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que TECNOREDES MEDELLIN actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento.

En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 15 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que TECNOREDES MEDELLIN no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

En caso de falta de disponibilidad, TECNOREDES MEDELLIN podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a TECNOREDES MEDELLIN al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

CONDICIONES DE USO

TECNOREDES MEDELLIN-SEGURIDAD Y ENERGIA le informa de que es titular del sitio web WWW.TECNOREDESMEDELLIN.COM.CO

 

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de TECNOREDES MEDELLIN confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por las páginas de TECNOREDES MEDELLIN, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

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El uso de de la información, servicios y datos ofrecidos por TECNOREDES MEDELLIN contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

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MODIFICACIONES

TECNOREDES MEDELLIN se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos, como en las condiciones de uso de la misma o en las condiciones generales.

Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del sitio web, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

ACCIONES LEGALES

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